Review mobiel betalen van ING in combinatie met TalkBack

Sinds 30 november 2015 biedt InG de functie Mobiel contactloos betalen met de Smartphone. Veel Android toestellen die draaien op versie 4.4 én beschikken over een NFC chip, worden ondersteund. Ik probeerde de functie uit met mijn Nexus 5 en natuurlijk TalkBack actief.

Wat heb je nodig

• Een betaalrekening bij ING met internet bankieren
• Een Android toestel dat draait op Android versie 4.4 (KitKat) of hoger en dat ook een NFC chip heeft.
• De app mobiel betalen van ING

Activeren

Voordat er contactloos betaald kan worden moet het toestel worden aangemeld. Hiervoor moet de app Mobiel betalenworden geïnstalleerd en gestart.
Als de ap opstart, worden eerst een paar schermen getoond met informatie over hoe handig betalen met de smartphone werkt. Alle knoppen zijn keurig gelabeld. Na 3 keer op Volgende drukken, kom je bij het scherm waar het echte aanmelden gebeurt.
Hier wordt je gevraagd in te loggen met de pincode die je normaal voor mobiel internet bankieren gebruikt. In het volgende scherm kun je de rekeningen selecteren die voor mobiel betalen moeten worden gebruikt. Als je dan weer op 'volgende' clickt, wordt gevraagd om een nieuwe 4-cijferige pincode te kiezen, die alleen voor mobiel betalen gebruikt wordt.
Dit scherm is de enige plaats waar TalkBack iets breedsprakiger had mogen zijn. Nadat je namelijk de 4 cijfers van je pincode hebt ingetypt, wordt er meteen doorgesprongen naar een veld waar je ze nogmaals in moet typen. Je krijgt echter geen melding dat je dit moet doen, dus de eerste keer had ik gemist hoe lang de pincode moet zijn.
Als je ook dit scherm achter je hebt gelaten, kun je nog kiezen of, en voor welke rekeningen je de snelle saldo check wilt inschakelen. Om je keuze in dit scherm te bevestigen, gebruik je weer de code die je normaalgesproken voor mobiel bankieren gebruikt, dus niet je zojuist bedachte pincode. Hierna kun je de app verlaten en is je mobiele telefoon klaar om als pinpas gebruikt te worden.

Gebruik

Er zijn twee manieren om contactloos te betalen:

1. Door je scherm aan te zetten en de achterkant van de telefoon tegen het contactvlak van de betaalautomaat te houden. Het scherm hoeft hierbij niet ontgrendeld te zijn maar moet wel aan staan.
2. Door de Betalen app te starten, je pincode in te geven en vervolgens de telefoon binnen 30 seconden tegen het contactvlak aan te houden.

De eerste optie is in de meeste gevallen het handigst, vooral als je kleinere bedragen (onder 25 euro) wilt betalen. Eerst zal de betaalautomaat een pieptoon geven als bewijs dat hij de telefoon heeft herkend. Als de transactie is geslaagd, trilt de telefoon, waarna hij bij het contactvlak mag worden weggehaald.
De tweede optie is handig als je weet dat het bedrag dat je moet betalen hoger is dan 25 euro. Je kunt dan de pincode alvast op de telefoon invoeren, om daarna de betaling uit te voeren. Nadat de betaling is uitgevoerd, blijven de betaalgegevens bovenop het ontgrendelscherm liggen. Bij een volgende keer ontgrendelen, moet je dus eerst het betaalgedeelte sluiten, waarna je de telefoon pas kunt ontgrendelen. Of dit echt nodig is, of dat iemand bij ING het een leuk idee vond, weet ik niet.

Als je saldo check hebt ingeschakeld, biedt het starten van de app ook nog de mogelijkheid deze check uit te voeren. Hiervoor trek je het toetsenbord met twee vingers (één vinger zonder talkback) naar beneden. Mijn ervaring is dat je dit het beste vanaf de 0 kunt doen.

Toegankelijkheid van het proces

Het betalen van bedragen gaat prima. Wel zal het systeem je op sommige momenten om een pincode vragen, ook als het bedrag kleiner dan 25 euro is. Voor mij was dit niet altijd even duidelijk. De trilling, waarmee succes wordt aangegeven, blijft uit, maar mijn telefoon gaf niet duidelijk aan dat hij een pincode wild hebben. Het zou fijn zijn als dit op te lossen was. Na een paar keer weet je wel dat de pincode waarschijnlijk de oorzaak is, maar het verstoort het proces van razendsnel betalen, wat best jammer is.

Conclusie

Behalve een kleine oneffenheid bij het kiezen van je 4-cijferige pincode, is de mobiel betalen app van ING een perfect voorbeeld van hoe ik mij een talkback-vriendelijke app voorstel. Mobiel betalen zelf vind ik ook best handig, dus zowel over het product als de uitvoering, ben ik erg tevreden. Jammer dat de functie geld gaat kosten. Niet omdat van mij alles gratis moet zijn, maar omdat contactloos betalen op de pinpas wél gratis is.

Eerste indrukken Android 6.0 (MarshMallow)

Sinds enkele weken is op de Nexus 5 en Nexus 6 telefoons Android 6.0 (MarshMallow) te bewonderen. Een overzicht van de nieuwe functies kun je onder andere op de site van AndroidWorld vinden. Ik beperk mij hier tot de veranderingen die je als TalkBack gebruiker zult ervaren. Deze keer is de ontgrendelmethode niet veranderd, dus net als in Android 5.X met twee vingers vanaf de onderkant van het scherm omhoog vegen, tenminste als je geen pincode hebt ingesteld. Ook niet veranderd, en dat is jammer, is de manier waarop met meldingen op het vergrendelscherm wordt omgegaan. Je kunt ze nog steeds niet goed wegvegen. In minstens 50% van de gevallen haal ik een melding weg, die nog moest blijven staan.

Telefoon knop vervangen door spraak assistent

De Telefoon knop is niet langer direct vanaf het ontgrendelscherm te bereiken. Op de positie hiervan, dus links onderaan het scherm staat nu de spraak assistent, die in vorige versies van Android te vinden was als Google Now, of spraakgestuurd zoeken. Ik zie geen verschil, behalve dan dat je Android kunt ontgrendelen met een zoekopdracht of commando. De Nederlandse assistent kent volgens mij nog steeds minder commando's dan zijn Engelse tegenhanger, maar een wekker zetten, of programma openen gaat prima met deze assistent. Wel vreemd is dat je af en toe de melding krijgt dat hij/zij iets niet kan, maar het vervolgens wel gewoon doet. b.v. "open bankieren". Je krijgt dan als melding "geen suggestie", waarna toch de ING app wordt geopend.

Onderdelen uit de statusbalk nu individuel uit te lezen met TalkBack

Hier hebben wij lang op moeten wachten. TalkBack liet altijd de hele statusregel horen, en dan ook nog eens het hele element, dus als er een sms op de statusbalk stond, las TalkBack dat hele bericht voor. Wilde je dus alleen even weten hoeveel stroom je nog had, dan was de statusbalk niet de juiste plaats. Vanaf Android 6.0 kun je via swipe-bewegingen door de onderdelen op de statusbalk navigeren. Helaas kun je vervolgens nog niet doorclicken op zo'n onderdeel. Dus dubbeltikken op een SMS opent niet de berichten-editor, maar in het beste geval het meldingenpaneel en ook dat niet altijd, of beter, vaak niet. Maar goed, toch een flinke vooruitgang.

Volumeregeling

Google heeft problemen met iets dat zó simpel lijkt, goed voor elkaar te krijgen. Je hebt maar twee volumeknoppen, en minstens drie volumes die je daarmee wilt kunnen regelen: het beltoonvolume, het muziek/talkback volume en het volume van de wekker. Soms komt daar ook nog het volume voor een app als Spotify bij. In Android 5 verscheen er, als je op een volumeknop drukte een menu op het scherm waarmee je niet-storen parameters kon instellen. In Android 6 is dit menu vervangen door weer iets nieuws. Het werkt volgens mij als volgt:

• De volumeknoppen bedienen standaard het beltoon/notificatie volume, tenzij een app de volumeknoppen overneemt.
• Rust je vinger op het scherm, terwijl je de volumeknoppen bedient, dan verander je het muziek/TalkBack volume. Zo werkte de Nexus 7 vvroeger ook.
• Wil je een volume dempen, of een ander volume aanpassen, dan moet dit via het menu dat op het scherm direct onder de statusbalk wordt getoond.
• Wil je dit menu, dat best lang blijft staan en b.v. de zoekbalk in de weg zit, laten verdwijnen, dan veeg je het met twee vingers omhoog weg. De twee vingers moet je op het menu plaatsen, anders gebeurt er helemaal niets.

Het menu waar ik het over had, heeft in eerste instantie een knop, die de naam van het actieve volume aangeeft, een slider waarmee je het volume kunt aanpassen, en een 'uitvouwen' knop, waarmee ook de andere volumes zichtbaar worden. Druk je op de knop met de volumenaam, dan demp je dat volume in één klap, dus doe je dit met het mediavolume dan is ook TalkBack direct stil. Nogmaals dubbeltikken zet het volume weer op de oude stand terug, dus als je je realiseert waarom TalkBack ineens niets zegt, is nogmaals dubbeltikken voldoende om hem weer tot leven te wekken. Met de uitvouwen knop, worden zoals gezegd de andere volumes zichtbaar, en heb je dus de mogelijkheid om via de schuifregelaars alle volumes onafhankelijk in te stellen. Ben je klaar, dan swipe je het menu naar boven van het scherm. Het niet-storen scherm dat in Android 5 werd geactiveerd als de volumeknop werd ingedrukt, is verhuisd naar het snelle instellingen scherm.

Nieuw overzicht scherm

Android 5 introduceerde een overzicht scherm, als opvolger van het 'recente apps' scherm. Hierop staan je laatst bezochte apps, maar ook recente zoekopdrachten, met naast ieder scherm een sluiten knop. In Android 6 staat bij iedere app nu ook een 'app info' knop, waarmee je direct naar het sherm springt dat je normaal via instellingen->apps->appnaamkon bereiken. Hier kun je de app verwijderen, stoppen, cache legen, permissies instellen enz. Ook de sluiten knop is gebleven.

Nieuw apps scherm

Ook het scherm dat je krijgt als je op de 'apps' knop drukt is veranderd. Deze verandering komt ook naar Android 5 via een update van de Google App. In plaats van naast elkaar liggende pagina's waar je met 2 vingers doorheen kon swipen, is de app lijst nu één lange lijst geworden. Bovenaan deze lijst zit een zoekvak waarmee je kunt filteren, dus wil je naar twitter, dan typ je 'tw' waarna tweetings en twitter (in mijn geval dan) overblijven, plus een knop om in de playstore te zoeken naar een matchende app.
Direct onder het zoekvak staan 4 meest/recent gebruikte apps, daaronder de alfabetische lijst.

App info scherm

Ook het info scherm per app is flink veranderd. Per app heb je nu een aantal rubrieken zoals opslag, meldingen, en machtigingen. Click je op één van die rubrieken, dan komen er extra opties beschikbaar. Echt helemaal nieuw in Android 6 is de rubriek machtigingen. Hier kunnen alle door een app gevraagde machtigingen, zoals locatie, contacten e.d. worden bekeken en aan- of uitgezet. Probeer je een instelling uit te zetten voor een app die nog voor eerdere versies van Android is gemaakt, dan komt er een waarschuwing dat de app het hierna mogelijk niet meer zal doen.
Ook nieuw voor mij is de Datagebruik rubriek. Hierin staat hoeveel de app tot nu toe aan data heeft verslonden, en kan het gebruik worden beperkt, b.v. door aan te geven dat er geen data gebruikt mag worden als er alleen mobiel netwerkverkeer is, of wanneer de app in de achtergrond draait.

Conclusie tot nu toe

Op het eerste gezicht lijkt het gebruik van Android 6 op dat van Android 5. Er zijn wel veranderingen, maar die prima te doen met TalkBack. Als je eenmaal doorhebt hoe het nieuwe volumesysteem werkt, is dit een verbetering t.o.v. Android 5.

Toegankelijke weer app Weather Timeline

Af en toe zie je in het voorbijgaan een programma genoemd worden, dat dan bij nadere inspectie een heel handig en ook nog prima toegankelijk programma blijkt te zijn. Deze keer is Weather Timeline de gelukkige. De playstore link is: deze.

Wat doet de app

De app kan van de huidige locatie, of van een aantal zelfgekozen plaatsen de weersverwachting per uur, per dag en per week geven. Er zijn er ongetwijfeld meer die dit doen, maar de meesten laten ergens halverwege wel een paar steken vallen, zodat ze met talkback moeilijk te gebruiken zijn. Deze app werkt prima met talkback. Verder heeft de app een tijdmachine, waarmee het weer in de toekomst (zeg volgend jaar) voorspeld kan worden, maar wat ik zelf veel leuker vind, het weer van een bepaalde datum uit het verleden kan worden bekeken. Discussies als: "volgens mij was het weer vorig jaar met pinkster een stuk slechter", zijn nu snel afgelopen, als je tenminste weet te achterhalen op welke datum pinkster vorig jaar was. Er kan ook gekozen worden uit een aantal weer aanbieders. In het instellingenscherm kun je zien wat iedere weeraanbieder van het huidige weer in de gekozen plaats vindt,.

Toegankelijkheid van de app

De app werkt prima met talkback, zoals hierboven al gezegd. Als kalender voor de tijdmachine wordt dezelfde kalender gebruikt als in de Google agenda, en die is na enig wennen prima te gebruiken. Alleen de knop om een plaats toe te voegen heeft geen label, maar aangezien dat de enige knop zonder label is, overleef je dat ook wel weer. De standaard kleurstelling van de app schijnt niet erg prettig te zijn voor mensen die last hebben van al het licht dat van het scherm komt, maar deze is volledig aan te passen in het instellingenscherm.

Kosten en conclusie

De app koste toen ik hem kocht 69 cent. Nadat Google nieuws en weer redelijk onbruikbaar is geworden, ben ik blij met deze ap. De tijdmachine is een leuke toevoeging.

Gesproken ondertitels app nu in test fase

Een app die doet denken aan het ondertitelmenu van de Orion WebBox is nu beschikbaar in de play store. De informatie bij de app suggereert dat in de toekomst geld gevraagd zal worden voor gesproken ondertitels, maar op het moment dat ik dit schrijf, is de functie nog gratis.

Als de app wordt gestart, leest de Xander stem een informatiepagina voor met een korte introductie over de dienst. Het scherm wordt hierbij gedraaid naar landscape modus. Dit dien je in gedachten te houden als je de bewegingen die in de introductietekst worden genoemd uitprobeert. Verder moet je als talkback gebruiker de bewegingen met twee vingers uitvoeren.

• Door van rechts naar links te vegen, ga je naar de volgende zender.
• Door van links naar rechts te vegen, ga je naar de vorige zender.
• door een verticale beweging pas je de vertraging aan, zodat de ondertiteling synchroon loopt met het televisie geluid.

Er is ook nog een instellingenmenu waar kan worden ingesteld hoe de ondertiteling op het scherm zichtbaar is. Ik kan hier weinig zinnigs over zeggen, anders dan dat er mij ruim voldoende mogelijkheden voor handen lijken.

Ondersteunde zenders

Er worden 10 Nederlandse- en zes Vlaamse zenders ondersteund. De Nederlandse zenders worden door Claire voorgelezen, en de Vlaanse door Ellen.

• Nederland 1
• Nederland 2
• Nederland 3
• RTL4
• RTL5
• RTL7
• RTL8
• Net5
• SBS6
• Veronica

De Vlaamse kanalen

• Één
• Canvas
• VTM
• 2BE
• VT4
• VT5

Eerste indruk

De app gedroeg zich in de korte tijd dat ik hem gebruikte prima. Wisselen van zender ging goed en de ondersteundende gesproken meldingen waren duidelijk. Ik hoop dat er in de toekomst een selectemenu kan worden toegevoegd, zodat je snel naar een gekozen zender kunt springen.

Waar te halen

Dit is de directe link naar de app.

Skype maakt flinke sprong vooruit.

Tot nu toe was de Skype app voor Android in zoverre toegankelijk, dat je er een gesprek mee kon voeren, maar flink wat functies waren verborgen achter ongelabelde knoppen, of stonden in een vak waarvan je het bestaan moest weten om ze ooit te vinden. Deze week verscheen er echter een nieuwe versie in de playstore, waarbij in de releasenote werd geschreven dat deze Skype volledige talkback ondersteuning zou bevatten. Tijd om een korte blik te werpen.

Schermindeling

Voor zover ik kan inschatten, staat bovenaan het scherm een profiel knop, die ook meteen de huidige status laat zien (beschikbaar, afwezig, niet storen etc.). Daaronder staat een navigatiebalk, maar iedere knop is eigenlijk een tabblad. Druk je een knop uit de navigatiebalk in, dan activeer je het bijbehorende tabblad, waardoor de opties in de rest van het scherm veranderen. De knoppen zijn:

• Recent, waar je laatste audio- video- en chatgesprekken staan.
• Favorieten, waar favorieten kunnen worden toegevoegd of gebeld.
• mensen, waar een complete lijst van contacten staat, en ook nieuwe contacten kunnen worden toegevoegd.

In het onderste gedeelte van het scherm staat altijd een chat venstertje en knoppen om een nieuw gesprek te starten.

Toegankelijkheid

Alles wat ik tot nu toe heb geprobeerd is correct gelabeld. Druk je b.v. een knop op de navigatiebalk in, dan verandert de status van die knop naar "nu aan", terwijl de andere knoppen veranderen in "nu uit". Rechts onderaan het scherm is een "meer opties" knop. Meestal zie je die knop naast de action bar/navigatiebalk, en heet de knop rechts onderaan menu, maar dat is een detail.
Aannemen en beëindigen van gesprekken gaat ook goed, al had talkback soms de nijging om door het begin van het gesprek heen te praten. Ook wisselen naar videogesprek en terug verliep zonder problemen. Tijdens een gesprek verhuist talkback naar het luidsprekertje dat tegen je oor zit, om na afloop weer keurig over de gewone speaker te klinken.

conclusie

Prima werk geleverd door de makers van Skype. Deze app is qua toegankelijkheid met talkback verder dan de meeste google apps.

Review: NS reisplanner extra toonbeeld van toegankelijke app.

introductie

Een jaar geleden, toen ik voor het eerst een Nexus telefoon in handen kreeg, was de NS reisplanner app nauwelijks toegankelijk te noemen. Alle buttons hadden de naam Knop, en alle menu-opties werden in één lange regel voorgelezen. Je moest dus onthouden de hoeveelste knop je moest hebben om bijvoorbeeld de vertrektijden van een station te achterhalen. In die tijd schreef ik dat de 9292 app met een paar kleine aanpassingen perfect toegankelijk zou kunnen zijn, terwijl de NS app nog een lange weg te gaan had.

Een half jaar later waren de rollen volledig omgedraaid. NS reisplanner extra had goed gelabelde knoppen, terwijl de update van 9292 ineens onbruikbaar geworden was. Leuk voor mij als Android gebruiker was dan ook nog dat de NS app een erg handige extra functie had gekregen: spraakinvoer. Tijd om deze app eens nader te bekijken vanuit het perspectief van een talkback gebruiker.

Hoofdscherm

Het hoofdscherm van de app bevat 13 knoppen, die in 3 kolommen zijn verdeeld. De knoppen zijn zowel via de swipe bewegingen als via Verkennen door Aanraken goed te vinden. Op mijn Nexus 4 bevindt zich rechts bovenaan het scherm nog een 'meer opties' knop. Bij toestellen met een echte menu knop, neemt deze knop de functie van 'meer opties' over.

Op de bovenste rij vinden we de knoppen Reisplanner, vertrektijden en storingen. Op de tweede rij Mijn Reizen, Favorieten, en werkzaamheden. Op de derde rij Spraakbesturing, Faciliteiten en Instellingen. Op de vierde rij Nieuws, Service en Er op uit. Tot slot helemaal onderaan nog een knop"met de naam Tom Tom Places.

In deze review kijk ik vooral naar de functies die bedoeld zijn om daadwerkelijk een reis te plannen.

Reis planner

Dit is de reisplanner die we al een hele tijd van de NS kennen. Je kunt van, via en naar stations ingeven, plus de reisdatum en tijd. Tot slot kan aangegeven worden of de opgegeven tijd de beoogde vertrek- of aankomsttijd is.

Het scherm komt standaard met de laatstgekozen reis, alleen wordt de reisdatum op de huidige tijd gezet. Naast het van station bevindt zich een knop, waarmee vertrek en eindstation kunnen worden omgedraaid. Deze knop heeft echter het verkeerde label en wordt als "wis via station" uitgesproken. Om één van de stations te wijzigen, kan op de regel getikt worden, waarna een nieuw scherm verschint. In dit scherm kan worden gekozen uit adres, station of postcode. Niet alle opties op dit scherm zijn via de swipe methode te vinden. Zo wordt de lijst met stations in de buurt en de lijst met recent gekozen stations als één onderdeel gezien, waarbinnen niet met veegbewegingen genavigeerd kan worden. Er moet dan dus een station gekozen worden door met je vinger over het scherm te bewegen totdat de goede naam wordt uitgesproken en vervolgens te tikken om het gekozen station te selecteren. Dit zelfde gebuert wanneer in het zoekveld in dit scherm een paar letters worden ingetypt. b.v. je typt 'gr' in de hoop snel bij Groningen te komen, veegt vanaf het zoekvak naar rechts en hoort dan nog steeds 'zoek in de buurt'. Ga je met je vinger vanaf het vak naar beneden, dan blijkt onder dit vak nu een lijstje met 3 stations te staan, Gramsbergen, Grijpskerk en Gronau west. Als je dit gedrag eenmaal kent is er prima mee te werken, maar het kan beter.

Nadat vertrek- en eindstation zijn ingesteld kunnen tijd en datum worden veranderd. Hiervoor is een interface bedacht, waarbij waardes in een tekstvak kunnen worden ingegeven, maar ook via hoger/lager knoppen kunnen worden aangepast. Een probleem bij het ingeven in een tekstvak vind ik dat het rechter teken in dit vak niet te wissen lijkt als talkback aan staat. Ook als je meteen begint te schrijven, zonder eerst het teken te wissen, gaat het veranderen niet goed, omdat de waarde niet lijkt te worden geselecteerd en dus niet wordt overschreven. Wel blijkt dat als je op het bewerkingsvak dubbeltikt, de cursor naar het eind van dat veld springt en op die manier alsnog het rechter cijfer weg te halen is. De hoger/lager knoppen werken prima, al is het jammer dat de huidige waarde niet wordt uitgesproken als je op zo'n knop drukt.

Nadat datum en tijd zijn ingesteld kan nog worden bepaald of dit de vertrek- of aankomsttijd is. Dit gebeurt middels een prima toegankelijke radio button. Onderaan het scherm bevindt zich tot slot de 'plan' knop, die de reisplanner laat zoeken naar geschikte reismogelijkheden.

Keuzescherm reismogelijkheden

Nadat de reisplanner heeft gezocht verschijnt er een scherm waarop de reismogelijkheden rond het opgegeven tijdstip worden weergegeven. Dit gebeurt in 4 kolommen: vertrektijd, aankomsttijd, aantal overstappen en reisduur. De kolomkoppen worden niet appart uitgesproken, maar omdat het slechts om 4 kolommen gaat, vind ik dat geen probleem. Hoor je de reis waarover je meer details wilt weten, dan kun je hierop dubbeltikken en verschijnt het detailscherm. In dit scherm staan in de bovenste helft de algemene gegevens over de reis nog een keer, in de onderste helft staat detail informatie over iedere trein uit het reisadvies. Op iedere trein kan ook nog worden doorgeclickt om het ritnummer, tussenliggende stations en overige bijzonderheden te weten te komen.

In het detailscherm is de 'meer opties' knop beschikbaar, die de mogelijkheid biedt om de reis te delen, hem aan je favorieten toe te voegen, een terugreis te plannen of het scherm opnieuw te laden. Delen kan via what's app, email, twitter, facebook en de agenda. Ik heb de agenda- en what's app opties geprobeerd en die werkten goed.

Even wennen was het gedrag van de omhoog navigeren' knop, die links bovenaan de meeste schermen staat. Hiermee gaat de app direct naar het hoofdmenu. De terug knop daarintegen gaat één scherm terug.